GARANTİ ŞARTLARI
Mağazamızda satılan tüm ürünler SYL Teknoloji Sanal Mağazacılık Ticaret ve Limited Şirketi veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresi, ürün detaylarında belirtilmiş olup, genel olarak asgari 2 (iki) yıldır.
Önemli Uyarı: Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI (2026 GÜNCEL MEVZUAT UYARINCA)
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden veya info@toptangidiyor.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Cayma Hakkı Kullanımı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yönlendirilmesi yeterlidir.
İade Kargo Masrafları: 2026 yılı güncel Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, ön bilgilendirme formunda belirtilen satıcının anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılan iadelerde, iade kargo ücretinin tüketici tarafından karşılanacağı sözleşmede kararlaştırılmışsa kargo bedeli Alıcı'ya ait olabilir. Ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda ise iadeye ilişkin tüm kargo ve taşıma masrafları Satıcı'ya aittir.
İade Süreci ve Bedel İadesi
Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması bilgileriyle birlikte ürünün 14 gün içinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı'ya iade edilir.
Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler, ambalajı açılmış kozmetik, kişisel hijyen ürünleri ve iç giyim ürünleri ambalajı açıldığı takdirde yasa gereği iade edilemez.