KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: SYL Teknoloji Sanal Mağazacılık Ticaret ve Limited Şirketi
Adres: Demirtaş Mah. Kepenekçi Sabunhane Sk. YSK İş Hanı No:22 D: 148 Fatih / İSTANBUL
E-posta: info@toptangidiyor.com
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmış olup, internet sitemizi ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler içermektedir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- • Sipariş ve Teslimat Süreci: Siparişlerinizin alınması, ödeme onayı, kargolanması ve teslimatı,
- • Müşteri İlişkileri Yönetimi: Talep, şikâyet ve sorularınızın cevaplandırılması,
- • Kimlik Doğrulama ve Güvenlik: Üyelik işlemleri, hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi,
- • Hukuki Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, yasal saklama sürelerine uyum, vergi mevzuatı,
- • Site Kullanım Deneyimi: Site performansının analizi, hata tespiti ve iyileştirme,
- • Pazarlama (açık rızanız halinde): Kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilme, hedefe yönelik reklam yönetimi.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, TC Kimlik No veya vergi dairesi bilgileri (fatura için) |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş geçmişi, iade bilgileri, sepet içeriği |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | IP adresi, cihaz bilgileri, giriş/çıkış kayıtları |
| Pazarlama Bilgisi | Kampanya tercihleri, anket cevapları, çerez tercihleri |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- • Web sitesi üzerinden üyelik, sipariş oluşturma, form doldurma,
- • Çerezler (cookie) aracılığıyla site kullanım verileri,
- • E-posta, telefon, canlı destek veya sosyal medya kanallarıyla iletişime geçilmesi,
- • Kargo şirketleri ve ödeme kuruluşları ile yapılan işlemler.
Hukuki sebepler: KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve veri sahibinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle kargo şirketleri, ödeme kuruluşları (banka, sanal pos), teknik altyapı sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve açık rızanız halinde pazarlama ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
6. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yazılı olarak firmamız adresine veya info@toptangidiyor.com e-posta adresimize iletebilirsiniz.